SAM, versão 3: é um sistema integrado de gestão empresarial. Um compacto e moderno ERP (Enterprise Resource Planning) composto por aplicativos que compartilham uma base única de dados. Desenvolvido pela Multitec para atender às necessidades gerenciais com recursos capazes de otimizar os processos administrativos, comerciais, produtivos, financeiros, contábeis, fiscais, gestão de materiais e recursos humanos. Disponível em uma única versão, rico em soluções e de baixo custo. Desenvolvido em ambiente gráfico, é extremamente intuitivo e de fácil navegabilidade, tendo como forte característica a concordância estrutural e a facilidade de aprendizagem e uso. Composto de telas, base de dados, relatórios, grades de consultas e outros componentes de software rigorosamente padronizados, que conjugados harmonicamente com as funções do hardware, tornam o SAM um sistema modular capaz de dar respostas consistentes às necessidades de gestão de seu negócio em tempo real. Tais características também contribuem significativamente no aprendizado e na produtividade operacional dos usuários. Suas principais características são:
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Tecnologia: Totalmente desenvolvido em JAVA e com componentização própria, o SAM3 permite que sua utilização seja rápida, segura e eficaz em diversos sistemas operacionais (windows, linux, solaris...) e em diversos ambientes de rede. Homologado atualmente para operar com os bancos de dados PostgreSQL, MS SQL Server e Oracle.
Parametrizações e Customizações: Parametrizável quanto a privilégios de usuários, composição de telas e relatórios e altamente customizável com ferramentas facilitadoras intrínsecas no próprio sistema totalmente controlado pelo usuário.
Sistema Ativo: Dispõe de serviços que interagem com o usuário em tempo real avisando-o quando sua intervenção é necessária em algum procedimento. Isso irá proporcionar ao usuário tranqüilidade de que nenhuma obrigação ou compromisso está sendo esquecido.
Segurança: Gerenciamento de senhas de acessos, menus de tarefas configuráveis, níveis hierárquicos de usuários, monitoração (log) de acessos a registros e um amplo conjunto de parâmetros que regulam limites máximos e mínimos, permissões e acessos às diversas funções dos sistemas.
Módulos e Sistemas Componentes: O SAM é composto por 6 módulos e 23 sistemas, cada módulo agrupa diversos sistemas, todos integrados, rigorosamente padronizados e podem ser implantados gradativamente conforme a necessidade e urgência do cliente, são eles:
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Licenciamento: Licença de uso é o mecanismo que controla o acesso ao banco de dados. Cada licença dá direito a um acesso. O SAM é comercializado a partir das licenças, que poderão ser compradas ou alugadas. Não existe limite de usuários, as licenças limitam o acesso simultâneo dos usuários ao banco de dados. O cliente poderá adquirir quantas licenças necessitar para gerir seu negócio. A aquisição de licenças consiste no direito cedido ao cliente de usar permanentemente o SAM na versão que adquiriu. A locação de licenças consiste no direito cedido ao cliente de usar o SAM na sua versão mais atual, durante a vigência do contrato de locação.
Serviços de Manutenção e Suporte Técnico: O cliente que adquirir licenças de uso poderá, opcionalmente, contratar os serviços de manutenção dos programas e suporte técnico. No caso de locação de licenças estes serviços já estão inclusos no preço. O serviço de manutenção dos programas compreende em disponibilizar ao cliente novas versões dos programas quando estes são alterados por correção de falhas em suas funções, por alterações impostas na legislação vigente e contempladas nos programas e alterações promovidas pela Multitec por avanços tecnológicos ou melhorias em suas funções. O serviço de suporte técnico compreende a garantia de esclarecimentos de dúvidas quanto a funcionalidade dos programas e será prestado pelos parceiros comerciais.
Estudo de Viabilidade: A decisão de implantar um sistema de gestão empresarial integrado, causará grandes impactos sobre os processos de negócio da empresa e também em sua organização, além de demandar investimentos financeiros em recursos físicos e humanos. O estudo de viabilidade consiste em avaliar todos os processos que serão informatizados a fim de mensurá-los adequadamente com o objetivo de fornecer ao cliente um relatório prevendo a demanda dos quesitos abaixo, auxiliando-o na sua decisão de aceitação ou rejeição de implantar o SAM.
- Avaliação do hardware
- Processos que serão informatizados
- Pessoas que serão treinadas para operar os programas
- Processos que não são contemplados no SAM
- Processos que poderão ser customizados
O relatório será efetuado por um parceiro comercial, e para sua elaboração necessitará de encontros com as pessoas que conheçam os processos e setores que serão informatizados. O relatório será efetuado com base nas informações fornecidas por estas pessoas, sem custo e sem validação "in-loco" das informações, portanto, poderá haver pequenos desvios quando for efetivamente elaborado o "Projeto de Implantação". Estes desvios afetarão para mais ou menos o tempo de implantação, mas não haverá alterações nos valores financeiros, salvo se houver falhas consideradas relevantes. O relatório será elaborado com base em entrevistas e questionários num prazo médio total de 8 a 16 horas.
Composto o relatório o parceiro comercial irá apresentar ao cliente, em até 48 horas, uma "Proposta Comercial" contendo os seguintes dados:
- Sugestão do número de licenças necessárias
- Previsão de horas de treinamento das pessoas
- Previsão de horas para implantação do SAM
- Previsão do total de horas de implantação
- Prazos inerentes aos serviços de implantaçãoM
- Valores e condições de pagamento
Implantação: A implantação e configuração adequada do SAM é um fator crítico de sucesso, portanto se constituí num serviço indispensável, e deverá ser efetuado por um parceiro comercial que será monitorado pelo departamento de operações da Multitec. Este serviço será elaborado em 5 fases:
1ª - Levantamento de Dados: é a fase em que os processos da empresa serão levantados, analisados e documentados para que seja possível a modelagem do sistema. O resultado deste levantamento será formalizado em detalhes num relatório denominado de "Projeto de Implantação". Nesta fase serão validados com precisão os tempos e prazos considerados no relatório de "Estudo de Viabilidade".
2ª - Fase, Modelagem: consiste em configurar o SAM para atender as necessidades de gestão do cliente, definir customizações e preparar o banco de dados para inicio dos cadastros.
3ª - Fase, Implantação: consiste em treinar os usuários, acompanhar a elaboração dos cadastros, ajustar os parâmetros e implantar as customizações.
4ª - Fase, Produção: acompanhamento dos processos informatizados, suporte e correções necessárias não previstas no "Projeto de Implantação".
5ª - Fase, Finalização: confecção final do "Relatório de Implantação". Aprovação e finalização dos serviços de implantação.
SAM a Solução Definitiva para Sua Empresa: Gerir uma empresa adequadamente tem se tornado cada vez mais um grande desafio devido à multiplicidade de tarefas que são envolvidas no processo administrativo tais como: finanças, contabilidade, custos, impostos, obrigações fiscais, recursos humanos, compras, vendas e tantas outras. O SAM é uma ferramenta que se propõe a contribuir no gerenciamento destas tarefas conjugando da melhor forma possível o quadrinômio abaixo:
Custo: o SAM é um ERP de baixo custo de aquisição, implantação, atualização e suporte técnico permanente.
Beneficio: O SAM beneficiará a sua empresa com tudo aquilo que um ERP simples, completo e integrado pode proporcionar na gestão de seu negócio.
Solução: O SAM é a solução definitiva no gerenciamento, armazenamento, consulta e processamento de dados da sua empresa.
Segurança: O SAM é seguro pelos seguintes motivos: (1) está desenvolvido numa plataforma tecnológica recomendada pelos maiores e melhores profissionais de TI do mundo, (2) está homologado para trabalhar com os melhores bancos de dados do mercado, (3) mantém parcerias com diversas empresas de suporte e apoio ao cliente, e (4), é mantido pela Multitec, empresa com larga experiência em informática trabalhando com TI deste de 1992 com recursos financeiros, técnicos e humanos próprios.